アメリカ人と思われる人にネガティブ書き込みをされました。

Uslawyer2004 様
お世話になっております。
当方はクリニックですが、下記にようにネガティブ口コミを書かれため、こちらからも返信しましたが、訴えられるでしょうか。住所はアメリカの運転免許証のコピーがあるので、わかります。
内容まで書くべきではないかもしれませんが、一応書きます。宜しくお願い致します。C C
1 件のレビュー
2 週間前
The worst experience ever!!!!Even with appointment you still might have to wait for a long time ( for me was an hour and 30 minutes) , consultation was made in such a hurry,less then 5 minutes. First few minutes of the consultation doctor was confused, I couldn’t understand what she was talking about. You could feel that she was trying to hurry up. That really scared me and make me decide not to use this clinic.Even we did not finish the consultation ,doctor said to go in the waiting place for the price list. She eventually brings one paper with the prices and give it to me in front of the another costumer, “ sayonara confidentiality “. As I was waiting there I could hear everyone else reason for being there, what kind of medicine they have or what treatment they did. Confidentiality zero!!!
Corona management , almost zero!!! Just alcohol for your hands. You have to use same slippers, they never clean after costumers. Waiting room is small, many people waiting ( they have problems with appointment management). No body temperature checked.
If you are concerned about corona, this is not a good place to visit.
I will never go there ever !!!!!!
Be careful, so many issues with this place!Hahaha... your answer makes me laugh. You are confused, again.（Google による翻訳）
史上最悪の体験!!!!予約しても長い間待たなければならないかもしれませんが（私にとっては1時間30分でした）、5分もかからずに急いで相談しました。診察医の最初の数分間は混乱し、彼女が何を話しているのか理解できませんでした。彼女が急いでいるのを感じることができた。それは本当に怖くて、このクリニックを使わないことに決めました。診察を終えなくても、医者は価格表を待っているところに行くと言いました。彼女は最終的に価格を記載した1枚の紙を持ってきて、別の貸衣装業者「さよなら機密」の前で私にそれを渡します。私がそこで待っていたとき、私は他のみんながそこにいる理由、彼らがどんな種類の薬を持っているか、彼らがどんな治療をしたかを聞くことができました。守秘義務ゼロ!!!
コロナ管理、ほぼゼロ!!!あなたの手のためだけのアルコール。あなたは同じスリッパを使わなければなりません、彼らは貸衣装の後に決してきれいになりません。待合室は狭く、多くの人が待っています（予約管理に問題があります）。体温はチェックされていません。
コロナが気になるなら、ここは訪れるのに良い場所ではありません。
私は決してそこに行くことはありません!!!!!!
注意してください、この場所にはたくさんの問題があります！ははは...あなたの答えは私を笑わせます。あなたは再び混乱しています。
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オーナーからの返信2 週間前
Quarantine for 2weeks is mandatory when you come to J apan from abroad.
We are so sorry that we could not offer any treatment for you since you came to our clinic during your quarantine time so we had to ask you to leave.
You were supposed not to be out and we have a responsibility to protect our patients and us.
Please understand the measurement of Japanese government for Covid-19.
Please do not harras us for asking you to leave, it is only for the safety for all of us.
Thank you.（Google による翻訳）
海外から日本に来る場合は2週間の検疫が義務付けられています。
検疫期間中に当院に来院されたため、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
あなたは外出しないことになっていて、私たちには患者と私たちを保護する責任があります。
Covid-19に対する日本政府の測定を理解してください。
退去を求めて私たちを苛立たせないでください。それは私たち全員の安全のためだけです。
ありがとうございました。

Uslawyer2004 様
お世話になっております。
当方はクリニックですが、下記にようにネガティブ口コミを書かれため、こちらからも返信しましたが、訴えられるでしょうか。住所はアメリカの運転免許証のコピーがあるので、わかります。宜しくお願い致します。