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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 2285
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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DV-ACV52のハードディスク・DVD・ビデオ一体型レコーダーにVHSテープを入れたのだが作動しない。本体の表示部には

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DV-ACV52のハードディスク・DVD・ビデオ一体型レコーダーにVHSテープを入れたのだが作動しない。本体の表示部にはL１の表示が出るだけで、再生、巻き戻し、早送りいずれの動作もできない。テープの取り出しもできない。（画面にはテープが入っていませんと評女医
アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム（OS）は何ですか？
質問者様: PCのOS? 　Windows10　さきほどの続きは、画面にはテープが入っていませんと表示される）
アシスタント: 別のパソコンやデバイスでも同じ問題が発生するか、試されましたか？
質問者様: PCは正常です。DVDレコーダーのトラブルです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 特にありません。

初めまして。nishimura-ilsと申します。
パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。
今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらですが取り出せないビデオに関してはリセットを行い排出されないかをご確認ください。
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=139029

リセット作業自体は他の機能のリセットも兼ねているためそちらで動作が改善しないかを確認し、それでも駄目であれば放電もお試しください。
放電はレコーダーの主電源をオフにし、電源プラグを抜いて数分から数十分ほど放置することで行なえます。

そちらでも動作しない場合内部機構や基盤の物理故障なので、お買い替え（修理対応期間は終了している製品になります）などをご検討いただく必要があります。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
22238;答ありがとうございます。リセットも放電も早速試みてみましたがテープは取り出せません。仕方がないのでメーカーの修理受付に連絡して修理を検討します。

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