Jcomのサービスを受けています。 アシスタント:

Jcomのサービスを受けています。
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名（例：Bravia、Aquos）と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか？
質問者様: Jcomの画面がTVで映らなくなったので、今年の6月5日に自宅へ来ていただき、接続を直してもらいました。 問題はぺリングでした。一旦は治ったのですが、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: お客様番号　10254141　飯塚夏男です。電話番号は070-6552-8901です。6月5日に修理に来ていただいて、その時は一旦は直ったのですが一昨日から再びＴVをつけてもつながりません。一度送信機をリセットしてしばらくしてＴV画面にAndroidTVの画像が出てきたタイミングでdボタンとスタートボタンを同時に長押しするとつながります。ただTVの電源を落としてから数時間するとまたつながらず同じ動作をしなければなりません。機器名称はＸＡ４０１　機器ＩＤは　４２０Ｄ０００２ＦＢ７０です。もし交換なら日曜日か夕方6時以降でしか対応できません。Ｊｃｏｍ加入後約2年ほどと思います。