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rgqyq
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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 1038
経験:  Expert
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テレビ が 1分で画面が消えて 電源ランプが赤、緑と点滅する アシスタント:

ユーザー評価:

テレビ が 1分で画面が消えて 電源ランプが赤、緑と点滅する
アシスタント: テレビのブランドとモデル(または型番)は何ですか?いつご購入になったものですか?
質問者様: AQUOS 4T-C50DL1 です
アシスタント: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
質問者様: 再度電源を入れると画面が映るのですが また 1分ぐらいすると同じ
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
質問者様: テレビを見ているときに突然なりました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

ご質問頂きましてありがとうございます、回答させていただきます。

症状からして、電源部や基盤の不具合です。この場合、解決策は、不具合部品の交換になります。

稀に、下記操作を行って頂くことによって、症状が一時的に改善する場合がございます。

・テレビの電源コンセントを抜く。

・10分程、放置する。

・テレビ背面にホコリがあれば取り除く。

・再度、コンセントを差し込んで、電源を入れる。

・上記で直らない場合は2,3回繰り返す。また、電源ボタンを押しながら、コンセントを差し込む。

※基本的には上記を行っても改善しないことが多いです。

不具合の症状を直すには、製品をお求めになりました販売店もしくは、下記メーカー(シャープ)までご連絡頂くことを推奨いたします。

固定電話からはフリーダイヤル フリーダイヤル 0120-001-251

携帯電話からはナビダイヤル ナビダイヤル 0570-550-113

音声の案内に沿ってダイヤルボタンを押してください。 選択された内容によっては自動応答でご案内いたします。

受付時間 月曜~土曜 午前9時 ~ 午後6時 日曜・祝日 午前9時 ~ 午後5時 ※年末年始を除く

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質問者: 返答済み 8 日 前.
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