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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Wena3とスマホが接続できない? アシスタント:

質問者の質問

wena3とスマホが接続できない?
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: wena3 wnw-21a
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 高齢者が購入してしまい、かなり戸惑っています。優しく,わかりやすくお願いします。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 19 日 前.

JustAnswerへのご質問ありがとうございます。

回答させて頂きます、ANY’Sサポートと申します。

時計とスマホをペアリングする手順についてご説明します。まずはスマホに専用のアプリをインストールする必要があります。Google PlayやApp Storeを起動することは出来ますか?

※リモートサポートの案内はシステムが自動で送信しているものです。今回のケースではリモートサポートによる解決が望めないので、右上の「×」で画面を閉じてください。

専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 19 日 前.

スマホがAndroidの場合はGoogle Playです。

以下のアイコンを探してタップして下さい。

専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 19 日 前.

iPhoneの場合はこちらのアイコンを探してください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;プリは入ってます。
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 19 日 前.

では時計のボタンを長押しして、接続待機状態にしてみてください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12418;う一度アプリからやりなおしてみます。
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 19 日 前.

かしこまりました。

あるいはスマホ側のBluetoothがオフになっている可能性もありますので、そちらも併せてご確認ください。

AndroidのBluetoothをオンにする

https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/android/bluetooth-on-off.html?utm_content=redirect&

iPhoneのBluetoothをオンにする

https://pc-karuma.net/iphone-ipad-bluetooth/

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