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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 694
経験:  Expert
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こんばんは アシスタント: こんばんは、どういった事でお困りですか? 質問者様:

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こんばんは
アシスタント: こんばんは、どういった事でお困りですか?
質問者様: 実は古いデレビで機種は。少し待ってください ひかえてきますKDL KDL-32EX30R でBR 交換はできますでしょうか
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: KDL-32EX30R
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: そうですね。 ここ半年ぐらいダビングができなかったり、ディスクが出ないことがありますね
質問者: 返答済み 9 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 9 日 前.
38651;話ではなくネールで結構です。 あとこれはソニーとはどう関係するのですか
質問者: 返答済み 9 日 前.
12458;ーバーホール 壊れる前に ブルーレーを交換したく考えていますが 2011年製造で微妙ですが、
質問者: 返答済み 9 日 前.
27491;常に動くことが多いのですが、たまにトラブルが発生し、リセットしたり、なんどもオンオフてせ治ります。しかし BRは調子悪そうです
質問者: 返答済み 9 日 前.
12371;れは一体型のテレビで可能かどうか また大まかな金額の目安も、教えてください ソニーに確認してもらえるのでしょうか
ブルーレー自体を最新のものに交換できればありがたいのですが 横から 差し込むタイプです

お世話になります、ご質問について回答いたします。

症状からして、ピックアップレンズや、ドライブ内におけるホコリ等の侵入による不具合です。この場合、解決策は、不具合部品の交換になります。

稀に、市販のレンズクリーナーをご使用頂くと、症状が一時的に改善する場合がございます。

修理については現物を作業員が確認してから、費用等を見積もるため回答できませんが、オーバーホールなどご希望でしたら製品をお求めになりました販売店もしくは、下記メーカー(ソニー)までご連絡頂くことを推奨いたします。

フリーダイヤル
0120-222-330

携帯電話・一部のIP電話からは050ぜろごぜろ - 3754さんななごよん - 9599きゅうごきゅうきゅう

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。

受付時間

月~金 9:00~18:00 土日祝 9:00~17:00

コロナウイルスの影響でお電話が繋がりにくくなっている模様です。

機種が古いため、部材の入手性などから修理が不可能な場合もございます。

質問者: 返答済み 9 日 前.
26089;速のご連絡、ありがとうご゛ざいます。 レンズクリーナー承知しました。 横からの差し込みですが、大丈夫でしょうか
また乾式 湿式どちらがよいでしょうか  出し入れ また異音が致します  また普通 見積もりは現物をみてからとなるかと
それにも見積もりだけでも費用は掛かるものでしょうか
質問者: 返答済み 9 日 前.
12356;いえ メールで結構ですので

電話サポートはシステムが自動で提案しておりますので、不要でしたら無視して頂いて大丈夫です。

なおご質問についてですが、ディスクの出し入れに異音が連発するのであれば、やはり駆動部にホコリなどが侵入していることが濃厚です。この場合、レンズクリーナーでは改善が難しいですが、ご使用なされる場合は

湿式レンズクリーナーをご使用されることを推奨致します。

上記番号にお電話頂いた際に、概算のお見積り費用について案内がありますので、ご確認頂ければと思います。しかし機種が古いため費用が高額になるかと推測します。可能であれば新しい機種のご購入を推奨致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
28287;式レンズクリーナー承知しました、 本当は買い替えたいのですが HD
質問者: 返答済み 9 日 前.
12395;かなり残っているものをbrに移したいのですが、この機種は別のBDと接続できるものでしょうか 見た限りではHDMI が出力かどうかがわかりません
どう調べればよいでしょうか KDL-32EX30R

お使いの機種はHDMIが出力ではなく入力ですので、ご要望の方法は難しいです。またブルーレイやDVDにしかダビングができない機種なので外付けHDD等を接続してもダビング不可能なため、未だギリギリ使用できるうちにブルーレイやDVDにダビングされておくことを推奨致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12431;ざわざ調べていただき恐縮です。 私も今 よくみてみましたところ、出力は昔の光出力だけでした。ギリギリ使用できるうちにブルーレイやDVDにダビング はい そのようにしたく考えています。そのためにも、直したく考えています。 明日 ソニーに電話してみます。一般的で結構なのですが、2.3万程度はかかるものでしょうか これで最後の質問に致しますゆえ、本当に詳しくご教示いただきありがとうございました。 ご回答いただけましたら、高評価をもちろんさせていただくつもりです。ありがとうございます。

とんでもございません、下記はあくまで推測です。下記金額から異なることや、部材の入手性で対応が難しい場合もございますが、おそらく24,000円~55,000円の間が多いと思います。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。 かなりかかりますね、 ありがとうございました。 また困りごとありましたら、ご教示願います。ダメ元で電話をしてみます、 本当に深夜にもかかわらず、すみませんでした。本当に助かりました。 失礼致します。

とんでもございません、また何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。当方も失礼致します。

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