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rgqyq
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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 711
経験:  Expert
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貴社のテレビでだいぶ古いものですが(LC32D30)昨夜電源が入らず、リモコン電池のためかと電池を変えたら写りました。と

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貴社のテレビでだいぶ古いものですが(LC32D30)昨夜電源が入らず、リモコン電池のためかと電池を変えたら写りました。ところが今日は全然電源が赤のまま動作しません。故障か寿命か伺います。
アシスタント: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 昨晩からで昨晩はリモコンを何度か押してついたので、今日試しましたが今度は電源ボタンが赤のまま作動しません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今の所それだけです。

お世話になります、ご質問について回答いたします。

症状からして、電源部や基盤の不具合です。この場合、解決策は、不具合部品の交換になります。

稀に、下記操作を行って頂くことによって、症状が一時的に改善する場合がございます。

・テレビの電源コンセントを抜く。

・10分程、放置する。

・テレビ背面にホコリが有れば、取り除く

・電源ボタンを押しながら、コンセントを差し込んで、電源を入れる。

・上記で直らない場合は2,3回繰り返す。

※基本的には上記を行っても改善しないことが多いです。

不具合の症状を直すには、製品をお求めになりました販売店もしくは、下記連絡先までご連絡頂くことを推奨いたします。

固定電話からはフリーダイヤル フリーダイヤル 0120-001-251

携帯電話からはナビダイヤル ナビダイヤル 0570-550-113

音声の案内に沿ってダイヤルボタンを押してください。 選択された内容によっては自動応答でご案内いたします。

受付時間 月曜~土曜 午前9時 ~ 午後6時 日曜・祝日 午前9時 ~ 午後5時 ※年末年始を除く

コロナウイルスの影響でお電話が繋がりにくくなっている模様です。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26178;間を過ぎたので報告のみです。映ったのですが今度は1chだけで、他社はリモコンを押しても変わりません。明日また伺います。0422−44−3587 榊原。
質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;朝も教えていただいた通りに右上の電源ボタンを押しながらコンセントを入れましたが、昨夜同様1ch
で固定されほかのチャンネルには回りません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
35069;品がかなり古いのでそのせいでしょうか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;色々といじっていたら突然治りました。お世話様sでした。

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