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Henry-G
Henry-G, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 49
経験:  dasdasd
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KDL-32W500Aのテレビを視聴しており、ユーチューブは視聴できており最近

質問者の質問

KDL-32W500Aのテレビを視聴しており、ユーチューブは視聴できており最近 ログインの所に(社)の文字。早送りのボタンから再生ボタンを押すと「囤」と文字が出ます。ユーチューブ以外のWi-FAIは何故か繋がらないのっですが、
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: すいません。途中でした。(Braviqa)です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 無いです。
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 19 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  Henry-G 返答済み 10 日 前.

初めましてkuroと申します。よろしくお願いいたします。

YouTube以外のWi-Fiがつながらないということでお困りのようですね。

それではまず以下の方法についてお試しいただけますでしょうか。

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1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で5分程放置

2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください

3.B-CASカードを差し直してみてください

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