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saito
saito, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 3852
経験:  テレビ 洗濯機 冷蔵庫 エアコン 携帯、スマートフォンなど 何か分からなことがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。
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現在次のテレビを見ていますが、ここ数年画面が乱れて、最近では真っ暗になって見れないことが多くなりました。 アシスタント:

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現在次のテレビを見ていますが、ここ数年画面が乱れて、最近では真っ暗になって見れないことが多くなりました。
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: テレビはブラビアの機種はKDL-46W5です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 状況は画面真っ暗で「受信できません。ケーブルをつなぎ直すかアンテナ再調整などをしてください」E202 とメッセージが出ます。 なお、

お世話になります。

映像が映らない(映りにくい)、音声が出ないなどの場合は、アンテナや配線などに問題なければ、基盤の故障が疑われます。
念のため以下の操作をしてみてください。(実施した方も再度試してみてください)

・本体の電源スイッチで操作
電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押し続け、電源を「切」にします。
約10~30分後に再度電源を「入」にしてください。

・電源プラグの抜き差し
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10~30分後に再度差し込んでください。
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・電源の入り切りを数回行う
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・B-CASカードの抜き差し

・可能であればテレビ裏側を開けて、基盤にホコリが溜まっていないか確認してみる(難しい場合は外側から掃除機でメンテ)
※テレビの裏面を開けてみると分かりますが、基盤にホコリが溜まっていることがあります。
それによって、今回のようなトラブルが起こることもあるのです。
開けるのが難しい場合は、外側から掃除機などで吸い取るなどでも構いませんが、無理をしないで電気屋さんなどに点検してもらうといいです。

それで改善されない場合は、今回は年数(2009年製)や使用頻度の問題もありますが、上記のように基盤の故障が疑われますので、点検や修理等の対応になります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
20170;は都合が悪くなりましたので、明日、指示されたことを行ってもいいでしょうか?
不良の状況をまだ連絡していないことがありますので、それも以下に書いておきます。
①放送中の映像は見れなくても、そのチャンネルを録画すれば異状なく録画できています。
②自宅にはテレビが2台あり、不調のテレビが真っ暗でも一方のテレビは問題なく見れます。
③不調のテレビを2画面に切り替えると1画面は見れますが、もう一方の画面は真っ暗です。
  見れる方の画面を大きくしようとボタンを押し1画面にしようとすると真っ暗になります。
④画面真っ暗で見えない状況でそのままにしておくと、短時間で見れるようになったり、20~30分後に急に見れるように
  なったりします。
⑤この現象は数年前から画面がチラチラするようなことが発生していましたが益々ひどくなり、真っ暗になるようになりました。
⑥アンテナ線の接続部分数個所やり直したり、触りましたが直りません。

返信ありがとうございます。

映像が映ったり、映らなかったりなどを繰り返す場合は、内部の不具合の可能性もあります。

念のためリセット作業は、何度か繰り返して行ってみてください。

よろしくお願いします。

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