ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
saitoに今すぐ質問する
saito
saito, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 3820
経験:  テレビ 洗濯機 冷蔵庫 エアコン 携帯、スマートフォンなど 何か分からなことがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。
104549551
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
saitoがオンラインで質問受付中

テレビの音声は出ますが、画像が映りません アシスタント:

ユーザー評価:

テレビの音声は出ますが、画像が映りません
アシスタント: テレビのブランドとモデル(または型番)は何ですか?いつご購入になったものですか?
質問者様: AQUOS LC70X5  製造番号6313826 2011年製です
アシスタント: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
質問者様: 入力切替ができません
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
質問者様: 昨晩、夜中の3時頃からです。 テレビを見ており、一旦テレビを切り、30分後に再びテレビをつけようとすると映りませんでした
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ケーブルテレビのチャンネルは変わります。また、音声は出ますが画像が出ない。地上波はチャンネルは変わりませんが、ボリュームの音声は変わります。

お世話になります。

赤ランプなどが点滅して映像が映らない、音声が出ないなどの場合は、基盤の故障が疑われます。
念のため以下の操作をしてみてください。(実施した方も再度試してみてください)

・本体の電源スイッチで操作
電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押し続け、電源を「切」にします。
約10~30分後に再度電源を「入」にしてください。

・電源プラグの抜き差し
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10~30分後に再度差し込んでください。
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・電源の入り切りを数回行う
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・B-CASカードの抜き差し

・可能であればテレビ裏側を開けて、基盤にホコリが溜まっていないか確認してみる(難しい場合は外側から掃除機でメンテ)
※テレビの裏面を開けてみると分かりますが、基盤にホコリが溜まっていることがあります。
それによって、今回のようなトラブルが起こることもあるのです。
開けるのが難しい場合は、外側から掃除機などで吸い取るなどでも構いませんが、無理をしないで電気屋さんなどに点検してもらうといいです。

それで改善されない場合は、今回は年数(2011年製)や使用頻度の問題もありますが、上記のように基盤の故障が疑われますので、点検や修理等の対応になります。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12486;レビの裏側を掃除して、カードを抜き差ししました。それだけでは映りませんでしたが、電源スイッチを5秒以上長押しして、電源を入れ直したところ、テレビが映りました。
ありがとうございました。

良かったです。

saitoをはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中

テレビ・レコーダー についての関連する質問