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カテゴリ: テレビ・レコーダー
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Ps4の純正コントローラーが故障したようです 修理は出来ますか アシスタント:

ユーザー評価:

ps4の純正コントローラーが故障したようです 修理は出来ますか
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: MODEL CUH-ZCTJ wireless contoroller dc 5v
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 充電されずランプが付かないのでバッテリー交換なのかと思っています

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

PS4純正コントローラーが充電されないとの事ですが、コントローラーのリセットをお試しにはなりましたでしょうか。

もしまだであれば下記の手順に則ってリセットを行ってみてください。

1.PS4をオフにして電源ケーブルを外します。
2.コントローラーの背面、L2ボタン付近にある小さいリセットボタンを見つけます。

3.爪楊枝など先の細くなっているもので、小さな穴の中にあるボタンを3秒から5秒間長押しします。

4.USBケーブルを使用してPS4本体とコントローラーを接続し、PSボタンを押します。

5.コントローラーがペアリングされると、ライトバーが青になります。

もしこれで改善しないのであれば、質問者様が仰る通り修理に出す必要があります。

修理お申込みされたい場合は下記のページよりお申込みください。

○オンライン修理受付サービス

https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs/

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;セットやってみましたがダメでした。オンライン修理受付サービスにて修理の手配を完了しました。ありがとうございました。

リセット操作で改善出来なかったのであれば残念ですが、やはり修理が必要ですね。

参考になったかは分かりませんが、質問者様の何か手助けになったのであれば幸いでございます。

ご質問ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。質問はもうありません。解決しました。

評価の程ありがとうございます。

もしJustAnswerから何かメールが来ていた場合はシステムが自動で送信しているものになるため無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35413;価済です。評価済の後無視できない程の評価は済んだかというメールが届きます。いい加減にして下さい。イライラします。

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