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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 1336
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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電源が突然落ち、その後電源が入りません。全てのランプが消えています。コンセントから電源プラグを抜いて、1分以上経ってから

ユーザー評価:

電源が突然落ち、その後電源が入りません。全てのランプが消えています。コンセントから電源プラグを抜いて、1分以上経ってから差し込み、TV本体側面の電源ボタンを押してもダメです。機種はLC-46X L10 46Vです。どうすればよいでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 2014年製AQUOS
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: モデル№1318516です。

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

※後ほどプレミアムサービス(遠隔サポート等)を勧めるメッセージが表示されることがありますが、システムが自動で送信しているものですので、ご希望されない場合は案内を閉じてください。

そちらですが、そのような症状の場合、すでに行われている電源を抜いて、再度挿し込んでという対策しかありません。

ただ、1分以上と仰られているので少し間隔が短い可能性があります。

そのため数分から数十分程度放置しての放電をお試しください。

またその際、アンテナ線やHDMIケーブルなどTVをにつながるケーブルすべてを抜いた状態にて行ってみてください。

そしてまず単体で起動するかご確認いただき、もし起動したら一度電源を切り、一つずつ繋いで電源オンを繰り返して、機器の接続に問題がないかもご確認ください。

それでもやはり動作しない場合は完全に故障している可能性が高いため、修理依頼かお買い替えをご検討下さい。

質問者: 返答済み 2 日 前.
2時間後に試しましたが電源は入りませんでした。修理を頼んだら直りますか?

そちら承知致しました。

LC-46X L10 46Vはまだギリギリ修理部品が保有されている製品なので修理依頼自体は可能です。

全く電源が点かずそれ以外の状態が不明なので憶測にはなってしまいますが、電源ユニット周りの故障の可能性は高く、そうであるならそちらを交換することで直ります。

メーカー修理の場合、このようなケースでは出張修理の目安が17,000円~24,000円ほどになります。
ただこの金額に少しだせば同型の新品の安いものなら買えてしまいますので、難しいところにはなります。
また修理されるのは壊れている部分だけで、それ以外の部品はそのままのため、その後何年保つかも未知数です。

そちらをご考慮いただいた上でご判断いただくのが良いかと思われます。

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質問者: 返答済み 2 日 前.
20462;理を頼むにはどうすればいいですか?

ご評価をありがとうございました。

修理については以下のページよりご希望の方法でシャープにご依頼ください。

https://jp.sharp/support/rp_4649.html

長期延長保証などがない場合は購入店やその他量販店に修理依頼しないほうが良いです。

結局メーカーに送る・依頼する手配をするだけなので、手数料分余計な費用が上乗せされて費用を請求されてしまいます。

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