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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 1336
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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お尋ねします。シャープアクオス32インチテレビですが、昨日、録画した映画を再生しようとしましたが、再生リストを押しても、

ユーザー評価:

お尋ねします。シャープアクオス32インチテレビですが、昨日、録画した映画を再生しようとしましたが、再生リストを押しても、「本体レコーダー」を
アシスタント: 了解しました。お使いのアクオスのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: LC-32DR3]
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: [LC-32DR3] です。本体レコーダーを確認していますと表示されて、再生リストがでません?

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

※後ほどプレミアムサービス(遠隔サポート等)を勧めるメッセージが表示されることがありますが、システムが自動で送信しているものですので、ご希望されない場合は案内を閉じてください。

そちらですが、そのメッセージが出て10分以上放置しても表示が変わらない場合、内臓のHDDかレコーダーそのものに異常が発生しています。

そのためまず再起動の操作などをお試しください。
再起動するにはまず本体についている電源のスイッチを5秒以上押し続けて電源を切ります。
約1分から数分時間を置いて再度電源のスイッチで電源をオンにします。
そちらでも改善しない場合は主電源を切った状態で電源プラグをコンセントから抜いてやはり数分放置したのち、再度コンセントを差し込み、電源をオンにしてみてください。

またこの時期は熱によって上手く動かなくなることもありますので、テレビの背面の排気口などを掃除機で吸ってホコリなどをある程度除去することで改善する場合もありますので、そちらもよければお試しください。

それらの対策をしても症状が改善しない場合は、それ以上操作などで対処できる方法はなくHDDもしくはレコーダー部の故障と判断する形になります。

質問者: 返答済み 3 日 前.
38651;源を切って、数分後にスイッチを入れること、次にコンセントを抜いて数分後に再度電源を入れてみましたが、やはりおなじでした。

そちら承知致しました。

そうしますとやはりHDDもしくはレコーダーの故障と思われます。

そうなりますと、本来はメーカー修理になるのですが、こちらは年式がかなり前のもののため、おそらくシャープの部品保有期間(8年)を過ぎております。
そのため部品がなく、修理受付をしてもらえない可能性が高いです。
またメーカー以外で独自に修理を受け付けているところもありますが、そこでも部品が調達できるかはわかりませんし、直せたとしても古いものになると特別扱いで金額が高額になります。
そのため、直らない場合ですと修理ができない可能性が高いので、買い替えをおすすめします。

もしくはテレビ機能はまだ生きていますので、レコーダーだけ追加する、という方法もあります。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
26377;難うございました。よくわかりました。古いバージョンですから、修理は考えておりません。あたらしいものに買い替える決心がつきました。つきましたは、サポートはキャンセルしたいと思います。専門家の方の評価は、適切なものでした。お世話になりました。

ご評価をありがとうございました。

ご参考になったのであれば何よりです。

また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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