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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Windows7から10に変えたVaioSVZ1311AJTに使っていたマウスVGP-BMS20が動かなくなって再度イン

質問者の質問

Windows7から10に変えたVaioSVZ1311AJTに使っていたマウスVGP-BMS20が動かなくなって再度インストールしようとしたときPinをきかれて困っています。Pinどこでわかりますか
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: ありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 使えればOKです。ほかにはありません
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  keytech 返答済み 17 日 前.

失礼いたします。

PINは以下の方法で設定、変更、削除できます。

スタート> 設定> アカウント> サインインオプション >WindowsHello暗証番号(PIN)

削除した上で再設定するのが確実です。

お伝えした内容でご不明な点はどうぞご質問ください。

***

リモートサポート(別途有料)のお知らせが届くと思いますが、システムの自動送信ですので無視なさっていただいて結構です。安心リモートサポートは正常に起動するパソコンにのみご提供できるサポートサービスです。リモート操作用のアプリをご自身のパソコンにインストールする必要がございます。アプリの性質上、プログラムのダウンロード及びインストールをご自身で行える程度の知識・スキルが求められます。スマホ・タブレット端末へのリモートサポートは対象外ですので予めご了承ください。

加えて、念のためのお願いとなりますがお客様から寄せられるリクエストには解決できない類のものもございます。JustAnswerのサービスはリクエストに対する有用な回答を提供することが主な目的です。専門家への評価は願った結果になったことではなく、回答により現状を把握できた、今後の方針がはっきりしたことが基準となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

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