ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
lifelaboに今すぐ質問する
lifelabo
lifelabo, コンピューター技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 295
経験:  Expert
111658124
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
lifelaboがオンラインで質問受付中

アクオスセンス4 フリーズ解除法を教えて下さい アシスタント:

質問者の質問

アクオスセンス4 フリーズ解除法を教えて下さい
アシスタント: 了解しました。お使いのアクオスのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: モデルナンバーとは?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 電源オフオンができません。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  lifelabo 返答済み 5 日 前.

お返事が遅れてご迷惑をおかけしております。この現象となった場合、工場出荷状態に戻す操作をしないと直らないケースが多くなっており、そうすると本体に保存されている情報がすべて消えてしまいます。まずはいろいろとやって復活するかどうか試してみるといいと思います。

専門家:  lifelabo 返答済み 5 日 前.

まず、現在フリーズしてしまっている場合は、電源ボタンを20秒くらい押し続けることで、電源が切れるかと思います。その後、正常に起動できるか試してみます。正常に起動できず、途中で止まってしまう場合は、できることの範囲が狭まります。その場合、電源オフのときに、電源ボタンと音量下ボタンの両方を押しっぱなし(20秒ほど)にして起動します。すると、英語だけの画面が出てくるでしょうか?そこで、キャッシュという一時的な記憶を削除する操作をやってみます。「Wipe Dalvik Cache」を選択します。これで正常に起動できるか試してみます。これでも起動できず途中で止まってしまう場合は、工場出荷状態に戻す操作をしないと直らないかと思います。それは、「Factory Reset」を選びます。

テレビ・レコーダー についての関連する質問