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anue
anue, システムエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 252
経験:  dasdasd
109059423
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液晶テレビKDL-40EX700ですが突然電源が落ち、ランプが6回点滅します。ケーブル配線を全て抜き繰り返しましたが、症

質問者の質問

液晶テレビKDL-40EX700ですが突然電源が落ち、ランプが6回点滅します。ケーブル配線を全て抜き繰り返しましたが、症状に変換はありません。
アシスタント: そのテレビはいつご購入になったものですか?
質問者様: 2010年製で、地デジに移行するころだろうと思うので、10年前くらいだと思います。
アシスタント: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
質問者様: 電源が入りませんので、何とも…
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
質問者様: 先ほど突然耳慣れない音がして、電源が落ちました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今は思い浮かびません。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  anue 返答済み 5 日 前.

初めまして。anueと申します。

よろしくお願いいたします。

下記をお試しいただけますでしょうか?
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1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で10分程放置
2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください
3.B-CASカードを差し直してみてください
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上記でご改善がなければ、メイン基板の損傷、バックライト(液晶)系の損傷が疑われますのでその際は購入店舗またはメーカー様にお問い合わせください。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

※この後、justanswerのオペレーターからお電話と安心リモートサポートのご案内が来ますので無視していただきますようお願いいたします。別途料金が発生いたします。

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