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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 5633
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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シャープ アクオス テレビのリモコンが通信できなくなってしまいました。電池を交換しましたが変化はありません。

質問者の質問

シャープ アクオス テレビのリモコンが通信できなくなってしまいました。電池を交換しましたが変化はありません。
JA: 了解しました。お使いのアクオスのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LC-32DX3
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他は大丈夫です。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

スマホやデジカメのカメラ機能を利用してでリモコンの赤外線センサー部分を映してみてください。

カメラの感度が肉眼より高感度であるため、リモコンの故障でなければ、リモコンが光って映ります。

または、リモコンだけを家電量販店に持ち込んで頂き、店員にご相談ください。

展示されているテレビを利用して、リモコンの故障を確認いただけると思います。

リモコンの故障の場合、リモコンは消耗品として扱われるため、販売店でお取り寄せしていただくことが可能です。

リモコン側に異常がなければ、テレビの故障の可能性が疑われます。修理をご検討いただく必要がございますが下記のリンク先にも説明されている通り、テレビの故障修理は、税増終了から8年で打ち切られます。

https://jp.sharp/support/safety/repairparts.html

ご記載のモデルは、2010年発売のモデルであるため、テレビ側の故障の場合、既に修理部品の保有が終了しておりますので、買い替えをご検討いただく必要があるものとお考え下さい。

質問者: 返答済み 15 日 前.
22238;答ありがとうございました。リモコンの赤外線部分をカメラで写してみました。2つ赤外線センサー部分があり1つは光って映りましたがメインの方は光って映りません。量販店へ行ってみます。
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

承知いたしました。

この相談内容に関して他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、「希望される回答内容ではなかった」や、「改善されなかった」ということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価(星2つ以下)は、未解決を意思表示するためのものとなっていますので、こちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

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専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

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