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カテゴリ: テレビ・レコーダー
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今までMusic Center for

質問者の質問

今までMusic Center for PCを使用していましたが、ある日突然、起動して立ち上げるとソフトが終了するようになりました。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: NW-WS414
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないですが、可能な限り早く回答願います。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JPサポート 返答済み 19 日 前.

JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

前回起動したMusic Centerが正常に終了していなかったり、起動中にフリーズを起こしたりすることが原因でMusic Centerが起動できなくなってしまうことがあります。

次のようにタスクマネージャを開き、Music Centerが既に起動していないかどうかを確認してみてください。もし起動していればソフトを強制終了し、その後再起動を行います。

  1. タスクバーにある「スタート」ボタンを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
  2. タスクマネージャウィンドウが開きます。ウィンドウ左下にある「詳細」をクリックして詳細表示に切り替えます。
    • 既に詳細表示になっていればこの手順はスキップしてください
  3. 「プロセス」タブ内に起動中のアプリ一覧が表示されます。
    • リストの中にMusic Centerの項目や、Music Centerに関係ありそうな項目があれば右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
  4. Music Centerを強制終了させたら通常通りの方法でMusic Centerを再起動します。
専門家:  JPサポート 返答済み 19 日 前.

上記の方法でも改善がない場合、Music Centerを管理者として実行することで起動できない問題を解決できることがあります。次の手順で操作を行ってみてください。

  1. Windowsに管理者権限を持つユーザーでサインインします。
  2. ファイルエクスプローラ(タスクバーの黄色いフォルダアイコン)を開き、Music Centerのインストールフォルダを開きます。
    • Windows10では、初期設定で次のフォルダにインストールされるようになっています。

      C:\Program Files (x86)\Sony\Music Center\

    • インストールフォルダが見つからない場合は、Music Centerのショートカットを右クリックしてから「フォルダの場所を開く」を選択してください。
  3. インストールフォルダの中にある「Music Center.exe」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  4. 「Music Center.exeのプロパティ」ウィンドウが開いたら、「互換性」タブをクリックします。
  5. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
  6. 「適用」ボタンをクリックしてから、「OK」ボタンをクリックしてプロパティウィンドウを閉じます。

以上で次回以降Music Centerが管理者権限で起動されるようになります。

通常通りの方法でMusic Centerを起動し、問題が解決したか確認して下さい。

専門家:  JPサポート 返答済み 19 日 前.

それでも厳しい場合、

Music Centerのアプリケーション自体に問題が起きており起動できないケースが考えられます。

そのため、次の手順でMusic Centerをアンインストールしてから、最新版のMusic Centerを再インストールしてみてください。

  1. 「スタート」ボタンをクリックします。スタートメニューが開いたら「設定(歯車アイコン)」をクリックします。
  2. 「Windowsの設定」画面が開きます。「アプリ」をクリックします。
  3. 「アプリと機能」画面が表示されます。パソコンにインストールされているアプリのリストが表示されるので、一覧から「Music Center」の項目を探します。
  4. 「Music Center」をクリックします。1度クリックするとメニューが展開されるので、「アンインストール」ボタンをクリックします。
  5. アンインストールが開始されるので、完了するまでしばらく待ちます。もしアンインストール中にユーザーアカウント制御画面が表示された場合は「はい」をクリックして続行します。
  6. アンインストールが完了したら『公式ページ』にある「Music Center for PCをダウンロード」ボタンをクリックしてインストーラをダウンロードします。
    • 既にインストーラがダウンロード済みであっても、確実に最新のものを使用するためにも再ダウンロードするようにしてください。
  7. インストーラのダウンロードが完了したらダブルクリックで起動し、画面に表示される手順に従って再インストールを行います。

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