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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 1459
経験:  dasdasd
109059448
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テレビの電源が切れなくなった。 REAL tおいう名称のテレビです。 2013年頃購入したもの。三菱 液晶カラーテレビ

ユーザー評価:

テレビの電源が切れなくなった。
JA: どんなパソコンまたはデバイスをお使いですか?
Customer: REAL tおいう名称のテレビです。
JA: テレビのブランドとモデル(または型番)は何ですか?いつご購入になったものですか?
Customer: 2013年頃購入したもの。三菱 液晶カラーテレビ LCD-A29BHR4
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: テレビは機能しています。どのチャンネルもうつります。しかし、ビデオのダビンク
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 「ダビング」と「予約」と「録画をみる」が機能しません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今起こりました。テレビデオです。ハードディスクからDVDディスクへダビングしようとしたら「ディスクの異常デス。ダビングできません」といったメッセージが表示されました。しかたなく外出しようとテレビを消そうとしたら電源が切れなくなったことに気づきました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問にお答えします。
一度電源を切って電源プラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度電源プラグをコンセントに挿して電源を入れ、症状が改善されるかをご確認ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12372;返信いただき、ありがとうございます。本体の電源スイッチを切って、そのあとスイッチを入れ、そのあとリモコンで通常どおり機能するようになりました。ありがとうございました。

無事トラブルが解決し安心しました。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

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