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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 1162
経験:  dasdasd
109059448
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シャープBD-HDW22という製品ですが、ブルーレイドライブがディスクの認識ができません。フォーマットも途中で中断します

質問者の質問

シャープBD-HDW22という製品ですが、ブルーレイドライブがディスクの認識ができません。フォーマットも途中で中断します。DVDは認識します。ドライブの交換が必要と思われますが、パラレルを使っている古い製品なので物があるかどうか。物があれば、自分で交換できます。
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: WIN10です
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 現在のところ、ございません。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 13 日 前.
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専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 10 日 前.

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一度電源を切って電源プラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度電源プラグをコンセントに挿して電源を入れ、症状が改善されるかをご確認ください。

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