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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 839
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アクションカムのモニターRM-LVR3が充電できない。 アクションカムのモニターRM-LVR3が充電できない。

質問者の質問

アクションカムのモニターRM-LVR3が充電できない。
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: アクションカムのモニターRM-LVR3が充電できない。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: コードを差し替えたりはしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 周利受けつけの手順というか、申し込み方法を教えてください。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 22 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 20 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、下記について一度ご確認いただけないでしょうか。

  • 電源を切ってから接続してください。
  • マイクロUSBケーブル(付属)をいったん外して、接続し直してください。
  • マイクロUSBケーブル(付属)を使用してください。
  • 充電に適した温度範囲(10 ℃~ 30 ℃)で充電してください。
  • パソコンの電源を入れてから本機を取り付けたクレードルに接続してください。
  • パソコンのスタンバイ(スリープ)、休止状態を解除してください。
  • パソコンのUSBコネクターにマイクロUSBケーブル(付属)を直接つないでください。

こちらを行っていただいても改善されない場合は、修理が必要な状態です。

修理に関しては、お買い上げいただいた販売店様にご相談されるか、下記のソニー修理窓口までお問い合わせいただけないでしょうか。

ソニー修理窓口

https://www.sony.jp/support/repair/repair-contact.html

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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