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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 915
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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録画中の番組が消去できない, 4k bravia, 型名KJ-55X9000F

質問者の質問

録画中の番組が消去できない
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 4k bravia
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 型名KJ-55X9000F
投稿: 27 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  ITP 返答済み 27 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

本件につきましては、すでにご承知とは存じ大変恐れ入りますが、まずは、録画番組の消去方法(手順)にお間違いがないかについて、ご確認いただければと存じます。

録画番組の消去方法(手順)にお間違いがないにもかかわらず、本件事象の解決に至らない場合は、ユーザー側のみでの対処では解決が難しい可能性も考えられます為、誠に恐れ入りますが、製品提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

なお、以上につきまして、ご不明な点等がございましたら、ご返信ください。

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