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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 4829
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ブルーレイディスク BDZ-X95 の番組表が出ません。操作の仕方を教えていただけませんか。

質問者の質問

ブルーレイディスク BDZ-X95 の番組表が出ません。操作の仕方を教えていただけませんか。
JA: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: BDZ-X95番号がモデルナンバーではないですか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 実は宮城県仙台の親戚から、いただいたものです。わたくしは秋田県に住んでおります。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
質問者: 返答済み 12 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 12 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  mst-Ok 返答済み 11 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

下記のURLをご参考にして番組表を表示されてはいかがでしょうか。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278036503

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12450;ドバイス通に操作しましたが表示されません。ブルーレイディスクからテレビを見ようとしても見ることが出来ません。もしかして、ここが原因ですか。
専門家:  pcnakado 返答済み 9 日 前.

前任の専門家がオプトアウトされていますので、こちらの相談を引き継いで対応させていただきます。

pcnakadoと申します。よろしくお願いいたします。

これまでのやり取りの内容を確認させていただきました。

番組表のデータは、地デジ放送の電波の中に含まれて送信されていますので、地デジの受信ができなければ、番組表を受信することはございません。

ブルーレイ経由で地デジ受信ができないということを考えると、原因は、地デジそのものが受信できないことと考えて間違いないでしょう。

前任の専門家が案内しているリンク先の操作を行っていただき、リセットまで行われても改善されないという場合、まずは、レコーダーに接続されているテレビアンテナをご確認ください。

レコーダーに接続されているテレビアンテナケーブルをテレビに差し替えて、テレビでは、地デジを視聴できるのかをご確認ください。

テレビで、地デジの視聴ができるのであれば、アンテナやアンテナケーブルには異常はないということになりますので、レコーダーの地デジ受信の機能が故障している可能性が疑われます。

テレビに差し替えて、テレビでも地デジの受信ができなくなるのであれば、アンテナケーブル側に異常があるということになりますので、地デジ視聴可能なアンテナケーブルに差し替えて、レコーダーでテレビ視聴ができるようになるかをご確認ください。

このように、環境に変化を付けて、視聴できるのか視聴できないのかをご確認いただき、どういったケースの場合に地デジが視聴できなくなるのかをお調べいただき、障害の発生個所を切り分けしてみてください。

原因がレコーダー側にあると判断された場合には、数理が必要ということになりますが、ご利用のモデルの発売は2008年となっています。

下記リンク先の説明にもある通り、レコーダーの補修用部品の保有期限は、製造終了から8年となっており、発売の時期から致しますと、メーカーでの修理用の部品の保有期限を過ぎており、修理の依頼を行われても、メーカーで修理不能と判断される可能性がございます。

その場合には、買い替えをご検討いただく必要があるものと判断なさってください。

https://www.sony.jp/support/cs/admi/parts/

質問者: 返答済み 9 日 前.
12450;ドバイスどおりにやってみましたが映りませんでた。ブルーレイディスクからテレビを見ようとしても見れません。ここが原因なんでしょうか。
専門家:  pcnakado 返答済み 9 日 前.

映らないというのは、どちらが映らないのでしょうか。

レコーダーを別のアンテナに接続ししても映らないということなのか、レコーダーに接続されているアンテナをテレビに接続しても映らないということなのでしょうか。

いずれにしましても、原因を絞り込んで、レコーダー側の故障と判断するのか、アンテナ側の故障と判断するのかしかありません。

レコーダーの故障と判断されたのであれば、前述の通り、修理は補修用の部品の保有がないため、買い替えをご検討いただく必要があります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12450;ンテナからレコーダーに接続しレコーダーからテレビに接続しております。
テレビは正常に見ることができます。しかしレコーダーのテレビチャンネルからはテレビが映りません。アンテナは大丈夫だと思います。
現状のレコーダーはDVDだけ見ることができます。テレビ録画ができません。(番組表がでないので)仮に初期設定するとどうなりますか。デメリットがありますか。DVDは見れますか。
専門家:  pcnakado 返答済み 8 日 前.

そうなると、レコーダーのチューナーユニットの故障の可能性が高いでしょう。

レコーダーを通してアンテナケーブルがテレビに接続されている時点でアンテナケーブル側には異常はないということになりますが、アンテナの配線は、レコーダーの中でテレビ用に分配され出力されていますので、レコーダー内部で、アンテナの信号が、TVチューナーユニットに出漁腐れていない状況になっているのではないかと思われます。

DVDの視聴ができていますので、レコーダーのテレビへの出力にも異常はないということになりますので、チューナーユニットのみの故障の可能性が高いということになります。

レコーダー内部の設定がリセットされているのであれば、レコーダーのチャンネル設定で改善できる可能性は否定できませんが、通常勝手に初期化されるようなものではございませんので、可能性は低いと思います。

チャンネル設定をお試しいただき、改善されなければ、故障と判断していただく必要があるものとお考えください。

事前に説明しておりますが、故障の場合には、終流はできませんので、このままDVDプレイヤーとしてご利用いただくか、買い替えをご検討ください。

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