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カテゴリ: テレビ・レコーダー
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経験:  dasdasd
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リモコンの電源が入らない、電池交換はしましたがついたりつかなかったりでテレビを買ってから7年半になります。リモコンの寿命

ユーザー評価:

リモコンの電源が入らない、電池交換はしましたがついたりつかなかったりでテレビを買ってから7年半になります。リモコンの寿命でしょうか?
JA: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 特に気になるようになったのが最近です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、リモコンを買い替え時ですか?

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

下記をご参考にしてリモコンが正常に起動しているかどうか、まずはお確かめになってみてください。

手順は下記の通りになります。

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

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