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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 800
経験:  dasdasd
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こんにちは, リモコンでファミリンクボタンが 反応しません, AQUOS 4T-C45BN1, 無いです

ユーザー評価:

こんにちは
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: リモコンでファミリンクボタンが 反応しません
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: AQUOS 4T-C45BN1
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 無いです

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

まずはリモコンが正常に起動しているかどうかご確認してみてください。

下記をご参考にしてください。

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
38651;源を抜いてみたら大丈夫でした。ありがとうございます

無事に問題が解決してよかったです。

またお困り事がございましたらご相談ください。

それでは失礼いたします。

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