ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
mst-Okに今すぐ質問する
mst-Ok
mst-Ok,
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 800
経験:  dasdasd
109059415
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
mst-Okがオンラインで質問受付中

液晶テレビ LC-40DX2 電源を入れてもすぐに消えて本体の電源ボタンが赤く点滅します。

ユーザー評価:

液晶テレビ LC-40DX2 電源を入れてもすぐに消えて本体の電源ボタンが赤く点滅します。 何回かリセットして、映るようになります。
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 2009年購入です
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: まだ試していませんが症状が出るとテレビが映りませんから、リセットするしかありません。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 今日朝最初につけたときになりました。その後、何度かリセットしましたが直りませんでした。 数時間後スイッチを入れると問題なく作動確認しました。その後次にスイッチを入れると数分後に画面が消え電源ランプが赤く点滅しました。 何度かリセットして今は作動しています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: このままリセットして使い続けて大丈夫でしょうか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 16 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

--------------------------------------------------------------------------
下記をお試しいただけますでしょうか?

1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で5分程放置
2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください
3.B-CASカードを差し直してみてください
--------------------------------------------------------------------------

上記で起動しない、症状が変わらない場合にはメイン基板の故障が疑われますので、その際は購入店舗または、メーカー様にお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

上記のご確認よろしくお願いいたします。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12362;返事ありがとうございます。早速試してみます。よろしく

お返事ありがとうございます。

お試しになられましたらお返事お待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12372;指示のとうり1.2.3.実施しました。テレビは現在正常に作動しています。 これは先程リセットして正常に作動した状態と同じです。この状態で2~3日使用してみます。 このまま正常に作動してくれるとよいのですが。 3日後に経過報告いたします。
よろしく

お返事ありがとうございます。

現在は無事に起動しているという事ですね。

またお返事お待ちしております。

もしよろしければ、今回の対応につきまして、全体的な評価を質問ページの右上に表示されています5つ星から該当する星の数を選択して[評価する] ボタンのクリックをして評価していただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
11月13日は朝、電源を入れてもすぐに消えてしまい、何度かリセットして、映るようになりました。その後午後には、同様に電源を入れてもすぐ消えてしまうトラブルが発生し、リセットしても映るようになりませんでした。14日は現時点では電源を入れてすぐ消えるトラブルが発生しておりません。このような症状ですがやはり基盤の劣化によるトラブルでしょうか。

お返事ありがとうございます。

上記の処置で元通りにならないとなれば、やはりメイン基板の経年劣化によるものと思われます。

mst-Okをはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
20102;解しました。ご連絡ありがとうございます。

テレビ・レコーダー についての関連する質問