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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 785
経験:  dasdasd
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チャンネルを変更するとき以前は直ぐに反応してチャンネルが変更されたのがこのひと月ぐらい2~3秒かかつて変更するようになり

質問者の質問

チャンネルを変更するとき以前は直ぐに反応してチャンネルが変更されたのがこのひと月ぐらい2~3秒かかつて変更するようになりました。なぜなのか、どのように対処すれば良いか教えて下さい。型式はLC-40H9で購入は2014年7月です。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: AQUOS
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: モデルはAQQUOSでいいのでしょうか
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  mst-Ok 返答済み 14 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

まずはリモコンが正常かどうかをご確認していただきますようお願いいたします。

下記が手順となっておりますのでご確認ください。

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

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