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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 695
経験:  dasdasd
109059448
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SONYのテレビで、KDLR-32EX30Rを使っています。昨日まで普通に使えていましたが、今朝電源を入れようとリモコン

ユーザー評価:

SONYのテレビで、KDLR-32EX30Rを使っています。昨日まで普通に使えていましたが、今朝電源を入れようとリモコンの電源を押してもテレビがつきません。確かに主電源は入っており、本体の電源部分は赤くなっているのですが…。リモコンの電池切れかと電池を交換しましたが、状況は変わりません。本体の電源ボタンを押しても反応しません。
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 10年くらい前になります
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: 本体の電源が入らないので、メニュー機能は試せていません。。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 今朝からです。昨日までは普通に観られていました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、ありません。
質問者: 返答済み 20 日 前.
12514;デル番号ですが、一部誤記がありました。正しくは、KDL-32EX30Rです
質問者: 返答済み 20 日 前.
22238;答はいつ頃になりますか?

ご質問にお答えします。

一度電源を切って電源プラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度電源プラグをコンセントに挿して電源を入れ、症状が改善されるかをご確認ください。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;れは最初に試しましたが、症状は改善されませんでした。
質問者: 返答済み 19 日 前.
20182;に改善方法を教えてください
質問者: 返答済み 18 日 前.
21029;の改善方法を教えてください
質問者: 返答済み 18 日 前.
25918;置でしょうか?

ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

上記の手順で症状が改善されない場合は故障の可能性が高いです。メーカー様へお問い合わせください。

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