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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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HDR-XR520

質問者の質問

HDR-XR520 で撮影した、画像の一部をVAIOに取り込み、Premiereで編集作業を2日間かけて来ない。その間デジカメとVAIOはUSB説状態を維持していました。残りの画像を新たにデジカメからVAIOに取り込み作業に入りましたが、デジカメの画像がすべて消去されてました。画像削除のアクションは一切行っておらず、大切な孫の運動会やクリスマス、海外旅行などの画像であり、画像回復の手段はありませんか?
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: HDR-XR520とVAIOでの組み合わせのの撮影、編集、DVD作成の作業は、
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: ここ10年間ほど行いましたが、トラブルは全く経験していません。アドバイスよろしく 原 浩男 77歳
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: HDR^XR520の撮影済みの画像が消えてしまいました。 がぞうの一部をVAIOに取り込み編集終了し、残りの画像をVAIOに取り込みをしたときに発見しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今まで、10数年程、XR-520とVAIOのVGC-LV2の組汗でがぞうの設営編集とDVD作成を多数行てきましたg、初めての体験です。孫の運動会などかけがえのない画像です。回復方法をよろしく教授願います。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 24 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

ビデオカメラに保存されている大事な画像・動画データが消えてしまったのですね。

消えてしまった原因が何なのかによって復旧できるか否かが変わります。

機器の故障等ハードウェアを起因とするデータ消失の場合基本的にデータの復旧は出来ず、下記の様なデータ復旧を専門とした業者へ依頼する他選択肢がありません。

〇デジタルデータリカバリー

https://www.ino-inc.com/lp/videocamera/

機器の故障ではなく、データのフラグ管理等ソフトウェア的な要因でデータが消失した場合は、データ復旧ソフトを用いて復旧できるかもしれません。

方法については下記の様に紹介しているページがありますのでそちらを参考にしていただければとは思いますが、まずは無料の復旧ソフトで復旧できるか確認し、復旧できそうならそのまま復旧を行い、ダメそうなら下手に触らずにデータ復旧を専門とする業者へ依頼した方が良いです。

〇ビデオカメラから消えてしまった動画を復元する方法

https://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/4391

〇デジカメのデータ復元のやり方!ビデオカメラも同様に復旧できます

https://vhs-dvd.net/recovery

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