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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 522
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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購入したモニターの脚のネジが紛失したので購入できるか確認したくご連絡します。品番は2T-C40AC1

ユーザー評価:

購入したモニターの脚のネジが紛失したので購入できるか確認したくご連絡します。品番は2T-C40AC1 40インチモニターで、脚はCDAI-B195WJ45です。脚と本体を接続するネジは購入できますか。
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: USBを使って店頭で使用しています
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 私はやっていなく、販売スタッフが店頭で毎回脚を取り付けて使用しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にございません。

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらですが脚の品番が調べられなかったのでどういうものかが確認できなかったのですが、2T-C40AC1の裏にある4つのネジ穴のマウントを使っているのであれば、同様のネジはあります。

というのもこちらはVESA規格という規格で統一されておりますので、こちらに使えるのはM4(直径4mmのミリ規格ネジ)の10mmの長さのものと決められています。

そのためホームセンターか通販で同様のM4/10mmのネジを探してご購入いただければ、そのままお使いいただけると思います。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12493;ジは先端がとがっているものとつぶれているものがありますがどちらでも大丈夫かおわかりでしょうか

尖っているものは「木ネジ」というもので木や壁にねじ込むもののためお使いいただけませんので、先端が平たくなっているものをお使いください。

失礼しました、お使いのテレビが40インチなので、M4ではなくM6になります(10mmは同じです)。

重ね重ね失礼します。やはり2T-C40AC1の場合は特殊でM4 10mmで問題なさそうです。

只今公式で確認致しました。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
38651;話は結構です。ご教示のものを購入し対応します。ありがとうございました。

電話サポートはシステムが自動で出しているものなので、お気になさらなくて大丈夫です。

プラスのご評価をありがとうございました。
ご参考になったのであれば何よりです。
また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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