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mst-Ok
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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 724
経験:  dasdasd
109059415
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テレビはaquos, aquos

質問者の質問

テレビはaquos
JA: 了解しました。お使いのaquosのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: aquos LC-46w9が上のテレビです。下のレコーダーはBD-HDV22です。最近までファミリンクがうまくいきません。そもそもリモコンが働かない。電池を入れ替えても働かない。リモコンが故障?よろしく
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: テレビ画面の入力切替で調べると、入力2が下のレコーダーと繋がっていることが判明。 レコーダーのリセットを繰り返しても 結果はおなじ。やはり リモコンが故障? 買い換えると いくら?
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  mst-Ok 返答済み 18 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

◆リモコンが正常かどうかのご確認方法

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

◆テレビが正常かどうかのご確認方法

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下記をお試しいただけますでしょうか?

1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で5分程放置
2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください
3.B-CASカードを差し直してみてください
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ご確認よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12522;モコンの発信部が光っていない ことを確認しました。私の予想通りに、リモコンの故障であると思います。 どうもありがとうございます。 阿部清司
専門家:  mst-Ok 返答済み 18 日 前.

お返事ありがとうございます。

左様でございましたか。

でしたらリモコンの買い替えをご検討していただきますようお願いいたします。

下記のURLでは楽天でリモコンも購入できますのでご確認よろしくお願いいたします。

https://item.rakuten.co.jp/upb-houseup/0106380415/

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