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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 516
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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すいません。TV本体の電源がつきません。SHARPのAQUOSです。宜しくお願いします。

質問者の質問

すいません。TV本体の電源がつきません。SHARPのAQUOSです。宜しくお願いします。
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 2013年製と後ろに書いてあります
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: いや、全く電源入らない状態です
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 昨日の夜遅くだと思います
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 通常コンセントさしてあると、オフの状態だと赤い小さな光ランプがありますが、それすらついてません
投稿: 25 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  nishimura-ils 返答済み 25 日 前.

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらの症状ですが、電源プラグをコンセントから抜いて数分~数十分放置したのち、再度コンセントを差し込み、電源をオンにしてみてください。
またこの時期は熱によって上手く動かなくなることもありますので、テレビの背面の排気口などを掃除機で吸ってホコリなどをある程度除去することで改善する場合もありますので、そちらもよければお試しください。

それらの対策をしても症状が改善しない場合は、それ以上操作などで対処できる方法はなく電源周りの完全な故障と判断する形になります。

テレビの年式的にも平均的な寿命にさしかかっていますので、決定的な不調が出てもおかしくない時期ではあります。
そうなりますと、購入店の長期保証に入っていない限りは、直接シャープにメーカー修理を依頼するか、買い換えるかと言う形になります。
(店独自の延長保証などがない場合は購入店やその他量販店に修理依頼しないほうが良いです。結局メーカーに送られますし、手数料分余計な費用がかかります)
メーカー修理の場合、このようなケースでは出張修理の目安が24,000円~17,000円ほどになります。
ただ修理されるのは壊れている部分だけでそれ以外の部品はそのままのため、その後何年保つかも未知数ですので、それだけの金額を出すのかというのは難しいところにはなります。
以上、ご参考になれば幸いです。

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