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anue
anue, システムエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 101
経験:  dasdasd
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教えて下さい。昨日の昼まで普通に映っていたテレビが夕方帰ったら。真っ暗な画面に、信号レベルが低下しているかまたは放送休止

ユーザー評価:

教えて下さい。昨日の昼まで普通に映っていたテレビが夕方帰ったら。真っ暗な画面に、信号レベルが低下しているかまたは放送休止中です。(E201.E203)とメッセージが出たまま全く見れなくなりました。どうしたらいいですか?テレビはcandela でもう買ってだいぶ経ちます。寿命にしてもこんなにいきなり何も映らないのはおかしいですよね。ちなみにもう一台日立WOOの42型があるのですがそれは3日前から電源入れても緑のライトが点滅したまま何も映らなくなってしまったので故障で寿命だと思いリサイクルに出そうと思ってますが2台ほぼ同時に何も映らなくなったのは原因があるのでしょうか?教えて下さい。よろしくお願いします!早くテレビが見たいです…。
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: テレビが地デジに切り替えの時に買ったものです
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: メニューは機能してます。何度かチャンネルスキャンしましたが受信レベルが0で全く変わりなしでした。ソースとは何ですか?
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 熊本の人吉なので水害と数日前に大きな台風がきました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 配線や機械の事になると詳しくないのですが、もしアンテナの向きとかを直すだけなら私にも出来ますか?

宜しくお願いいたします。

下記をお試しいただけますでしょうか?

1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で5分程放置

2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください

3.B-CASカードを差し直してみてください

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質問者: 返答済み 8 日 前.
24481;回答ありがとうございました。実は昨日朝普通にテレビをつけたらNHKだけ映りました。前日に受信レベルが30くらいでNHKだけ受信したのですが何も映らなくてずっとテレビは消しておりました。その後朝普通に映ったので受信レベルを見たらだいぶ上がってたので再スキャンして全部元のように見れるようになりました。何が原因だったのかわかりませんが、昨日は雨が降ってました。その前に大きな台風が来てたので天候による影響なのかなと思いましたが…結局エラーメッセージの意味がわからなかったのでまだ不安は残りますが、とりあえずまたテレビが見れるようになり良かったです。ちゃんと返信して下さりありがとうございました。

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