ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
mst-Okに今すぐ質問する
mst-Ok
mst-Ok,
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 628
経験:  dasdasd
109059415
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
mst-Okがオンラインで質問受付中

アクオスLC-40DZ3ですが、数日前より視聴中に突然電源が落ちる現象が発生しています。電源をさしなおすと一旦映ることも

ユーザー評価:

アクオスLC-40DZ3ですが、数日前より視聴中に突然電源が落ちる現象が発生しています。電源をさしなおすと一旦映ることもありますが、すぐにまた消えてしまいます。その後は電源を入れなおしたり、テレビ横のOn Offボタンでもつきません。すべてのケーブルは抜いて挿しなおしました。また、こちらが何も触っていない状態でも待機状態のオレンジのライトが点灯したり、消えたりします。故障でしょうか?
JA: 了解しました。お使いのアクオスのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LC-40DZ3です
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 電源が突然入ってしまう事もあります

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

故障を疑う前にまずお試しになっていただきたいことがございます。

・B-CASカードのICチップを布で吹き、何度か挿し抜きする。

・電源ケーブルをコンセントから抜き、15~20分ほど放置して再度コンセントに電源ケーブルを挿して電源を入れる

・上記もお試しになられておりますが、もう一度配線の緩みがないかをご確認

本体の不具合(メイン基板の不具合)などが疑われますので、購入店舗様または、メーカー様にお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
25805;作など時間がかかることであれば、改めてまたご連絡させていただいてもいいでしょうか?こちらの問い合わせは夜は何時まで対応していただけますか?初めてなので、すみません
質問者: 返答済み 7 日 前.
19978;記の操作を試してみます。それでも改善されないようでしたらまたここにご連絡させていただきますね。ありがとうございます。

お返事ありがとうございます。

本日でしたら18:00までご対応しておりますので、お客様のご都合がよい時で構いませんのでご連絡お待ちしております。

お手数をお掛けいたしますが、上記作業よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。おそらくその時間には間に合わないのでまた改めてご連絡差し上げます。今とりあえず電源は抜いてしばらくおいていますので、またあとでさしなおしてみますね。

かしこまりました。

明日は9:00~18:00まで就業しておりますのでいつでもお待ちしております。

mst-Okをはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中

テレビ・レコーダー についての関連する質問