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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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DVDレコ-ダ- DMR-XW30

質問者の質問

DVDレコ-ダ- DMR-XW30 ねんきものですが、昨晩、HDD→DVDにダビング時に固まったので、強制的に電源を抜いて再起動しましたら、DVDレコ-ダ-がハ-ド的に壊れてしまったようです。DVDレコ-ダ-部分のみ早期部品交換し修理したいと考えていますが、可能ですか?
JA: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PANASONIC DMR-XW30です。14年前のモデルです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 私が持参し修理受付をお願いしたいです。西東京近辺がありがたいです。正常時は起動時に一度DVDにアクセスする動きをしますが、今は起動時及びDVDに切り替え時は 5回DVDにアクセスし、読み取り不能が表示されます。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  pcnakado 返答済み 10 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

Panasonic製品はレコーダの用の補修部品の提供が製造終了から8年と定めています。

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/guarantee.html

ご利用の機種は、2006年に発売になっており、2012年以降まで販売されていたと言うことはございません。

修理に出されたとしても、修理不能となり修理はできません。

日本では、製造物責任法という法律があるため、部位品が流通していませんので、どうしても修理をするということであれば、中古品などから部品取りを行い、地震で修理を行う以外に方法はないでしょう。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;んなことは解っています。勘弁してください。定額会員の解約手続きをお願いします。
質問者: 返答済み 10 日 前.
32080;構ですから定額会員の解約手続きをすぐ行ってください。
専門家:  pcnakado 返答済み 10 日 前.

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