ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

LC-20E7-Bのテレビについてお尋ねします。リモコンが使用できなくなって、電池など調べましたが、原因が分かりません。

質問者の質問

LC-20E7-Bのテレビについてお尋ねします。リモコンが使用できなくなって、電池など調べましたが、原因が分かりません。その前に、テレビ本体が、一部チャンネルが入らなくなり、画面の指示に従って初期設定をしたところ、しばらく正常に戻りましたが、電源を入れるたびに同じ操作が必要になり、何回か繰り返しているうち、リモコンが反応しなくなった、という経過です。現在、テレビは地上波NHKの1チャンネルと衛星NHK1チャンネルだけが、テレビ本体の操作(電源アドのボタンのうち上から3番目)で選曲が可能ですが、他のチャンネルは雑音が入ったりして、見ることが出来ません。対処法が分かりましたら、お願いします。高尾義彦***@******.***
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 10年前です
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: 本体のボタン操作では他のメニューを機能させることが出来ません。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 10日ほど前です。特に何かあったわけではなく、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、リモコンが故障しているかどうか、確認する方法があれば。有楽町のビックで購入したので、そちらでお尋ねするべきかどうか教えてください。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 19 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

以下の方法で、リモコンから正常に電波が出ているかどうか確認が可能です。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14968.html

ただ、お話を聞いた限りだと、TV本体が故障しているようですので、そちらはメーカーに修理を依頼された方がよさそうですね。

テレビ・レコーダー についての関連する質問