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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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アクオスのリモコンが効かないのですが。 TVの裏に、2008年製 LC-32D30という表示があります, もう一台

質問者の質問

アクオスのリモコンが効かないのですが。
JA: テレビのブランドとモデル(または型番)は何ですか?いつご購入になったものですか?
Customer: TVの裏に、2008年製 LC-32D30(###) ###-####という表示があります
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: もう一台 新しいアクオスがあり、このリモコンをもっていって試しても反応しないので、リモコンが悪いのかと思いましたら、新しいリモコンをもってきてこのTVに使用しても反応しません。画面の上の電源スイッチを入れれば普通に映ります。昨日昼までこのリモコンで映っていました。それで電池切れかと思い電池を新しくしましたら全然反応しなくなりました。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 昨日の昼からです。電池切れかと思い電池を入れ替えた他は、別に何もなかったと思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 別にありません。よろしくお願いいたします。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかるございますのでご理解の程、お願いいたします。
返信文をご用意しておりますので、少々お待ちください

専門家:  AnysSupport 返答済み 16 日 前.

まずはリモコンの先端から赤外線が出ているか確認してみてください。

これは携帯カメラなどを通してリモコンの先端部を見ながら、リモコンのボタンを押します。
肉眼では見えませんが、カメラの画像を通すとチカチカと点滅するのが確認できます。
もし、光っていないのであればリモコンが故障している可能性が高いです。一部のボタンだけ故障しているのであれば、そのボタンだけ光っていないはずです。
ちゃんと光っていてもリモコン操作が出来ないのであれば、本体の故障も考えられます。

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同じ機種のテレビが並んでいても、リモコンが混同しないような機能があります。そちらも確認してみてください。

↓リモコン番号切替操作

https://jp.sharp/support/aquos/remote/operate_2.html?kcd=LC-40AE6

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