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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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昨日から突然DVDのリモコンが作動しなくなりました。電池を交換しましたが、作動しません。 BDZ-ET2200です,

質問者の質問

昨日から突然DVDのリモコンが作動しなくなりました。電池を交換しましたが、作動しません。
JA: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: BDZ-ET2200です
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: SONYのテレビを利用してますが、時々一瞬途切れるのはなぜでしょう。モデルはKJ-43X8500Cです。よろしくお願いいたします。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  pcnakado 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

ご記載の障害状況から推測いたしますと、故障の可能性が疑われますが、下記リンク先を参照いただき、修理診断を行ってみてください。

https://www.sony.jp/support/repair/troublecheck.html

全てのSTEPの診断を行われても改善がみられないようであれば、故障と判断していただき、修理のご検討を行ってください。

その後の手続きに関しても、WEB上から進めていただくことが可能です。

また、一度販売店に相談いただき、リモコンの動作確認を行っていただいてください。

販売店にリモコンを持ち込んでいただければ、展示されている同一メーカーのレコーダーを利用して動作検証を行っていただけると思います。

その上で、リモコンの故障であれば、リモコンの注文を行っていただき、レコーダー本体に問題があると判断されれば、レコーダーの修理をご検討ください。

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