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カテゴリ: テレビ・レコーダー
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BRA VIA2010製KDLー40EX710について伺います。

質問者の質問

BRA VIA2010製KDLー40EX710について伺います。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 9月4日午後付近への落雷の為電気ブレーカーが落ちました。復旧後に、『!USB機器が過負荷です。取り外して下さい。』のメッセージが画面右下に表示され消すことが出来ません。パソコンからのUSBケーブルは外しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特別有りません。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかるございますのでご理解の程、お願いいたします。

電源コンセントを抜いて、2分ほど待ってから差し直し、再度電源を入れてみてください。これで復旧しない場合は、基盤にダメージがあると思われます。

簡単に直る症状ではないので、修理が必要となりますが残念ながらSONYでの修理対応は終了していますので、買い替えもご検討ください。

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上記症状のSONYご参考サイト

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/con/S1405130063226

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よろしくお願いいたします。

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