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mst-Ok
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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 460
経験:  dasdasd
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TVは2009/2に購入映像はしっかり受信してます、マルチリモコン(RMF-JD004RF)が使えなくなったTVリモコン

質問者の質問

TVは2009/2に購入映像はしっかり受信してます、マルチリモコン(RMF-JD004RF)が使えなくなったTVリモコン(RMT-B004JR)は音声だけOKです。TVはKDL-40F1です。TVの受信機が✖かリモコンが✖?
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: メッセイジの頭に記載してます。
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: TVの右横の機能してます。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 急にです、視聴していてCH切替しようとして機能しなくなったです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今の所ありません。よろしくです。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  mst-Ok 返答済み 16 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

まずお試しになっていただきたいことが。

1.リモコンの電池を新品にして試していただく

2.リモコンの赤外線の発信部からちゃんと発信されているか

【手順】

まずは【スマートフォン】の【カメラ】を起動する。

リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、【カメラ】をリモコンの発信部分に向けて下さい。

カメラで確認していただきたいことが、リモコンの発信部分が光っていなければ、【リモコンの故障】もしくは不具合が起こっていますので、購入店舗または、メーカー様にお問い合わせください。

もしよろしければリモコンをお調べしますがいかがなさいますでしょうか?

まずは上記でご確認していただけますようお願いいたします。

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