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dasafda
dasafda, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 25
経験:  dasdasd
109059279
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こんばんは, XPERIA SO-04J, ちょっと分かりませんが、スマホの電源が急に落ちて動きません。

ユーザー評価:

こんばんは
JA: こんばんは、どういった事でお困りですか?
Customer: XPERIA SO-04J
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ちょっと分かりませんが、スマホの電源が急に落ちて動きません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます

よろしくお願いします

XPERIA SO-04Jをお使いで急に電源が落ちて動かなくなったとのことですが

原因としては以下3点が考えられます

1.充電不足

2.OSやアプリによる異常な動作

3.バッテリーの劣化

改善のためにまず2点お試しいただけますでしょうか。

1.充電器で30分ほど何も触らず充電してもらってから起動する

2.電源ボタンを10秒以上長押ししてもらって強制再起動する

上記2点をお試しいただいても改善しない場合は故障の可能性が高いので

携帯ショップ様等にて修理していただくのがベストだと思われます

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