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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 138
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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はじめまして。SVF13N1A1Jを譲りうけ使用し始めました。前使用者がいたわり充電をONにして使用していたので設定を解

質問者の質問

はじめまして。SVF13N1A1Jを譲りうけ使用し始めました。前使用者がいたわり充電をONにして使用していたので設定を解除したいのですが、VAIOの設定がインストールされていない&できません。私がwindows10にUPグレードしてしまったためかと思うのですが、何か解決策はありますか?
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: VAIO Fit13A SVF13N1A1Jです。PCに詳しくないのですがこれでよいでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 11 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

理解が及ばず申し訳ないのですが、現在はVAIOに元々入っているソフトなどがない状態で、Windows 10だけインストールされた状態ということでしょうか。もし、現在のデータが消えてもよければ(必要であればバックアップをお取りください)、リカバリをかけて購入時の状態に戻すなどの方法が考えられます。

専門家:  AnysSupport 返答済み 11 日 前.

電源が切れた状態でASSISTボタンを押すと、VAIO Careというソフトが起動するので、そこからリカバリを行うことができます。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26089;々のご返答をありがとうございます。
現在は多分、vaioにもともと入っているソフトはあるかと思います。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;カバリをかけて購入時の状態に戻してみます!

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