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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 746
105378983
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液晶テレビ LC-40DX3 と BRレコーダー BD-W580 を使用しています。 2011年です。

ユーザー評価:

液晶テレビ LC-40DX3 と BRレコーダー BD-W580 を使用しています。
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 2011年です。
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: すみません。正常に動いているのですが、変なボタンを押してしまい。レコーダーと繋がらなくなってしまいまして。。。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 2ヶ月位前で、リモコンでテレビが操作出来なくなり(レコダーのリモコン)「テレビを使う」に切り替えてテレビを見ています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 「レコーダーを使う」に切り替えると。電源・CDの取り出し等の操作はできますが、チャンネル切替・録画表示が出ません。。。
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、おそらくそのような状況は、本体側とリモコン側のリモコン番号が違っていることが原因によるものです。

よろしければ、下記のページをご覧の上、対処方法をお試しいただけないでしょうか。

本体表示部に「RC:1」「RC:2」「RC:3」が点滅して、リモコン操作ができないとき

https://jp.sharp/support/bd/remote/operate_6.html

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

sytes, 電気・電子機器修理技術者
満足したユーザー: 746
経験: 
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質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;の件に関して 問題は解決しました。有難うございました。因みに原因は、コードの接続不良でした。

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