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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 746
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BD-HDW80を使用していますが、DVD,ブルーレイが読み取れなくなっています。クリーニングしてもダメでした。修理が必

質問者の質問

BD-HDW80を使用していますが、DVD,ブルーレイが読み取れなくなっています。クリーニングしてもダメでした。修理が必要でしょうか
JA: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製造番号ということでしょうか
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 製造番号は9113272です
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 9 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 4 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、クリーニングを行っていただいても読取りができない場合は、本体のレンズ部分に何らかの不具合が生じている可能性が高く修理が必要な状態です。

こちらの機種に関しては、修理にも23,000円+税ほどの料金がかかることが予想されます。

修理に関しては、お買い上げいただいた販売店様にご相談されるか、下記のシャープ修理窓口までお問い合わせいただけないでしょうか。

シャープ修理窓口

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/rule/wrp_agreement.html

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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