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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 748
105378983
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シャープAQUOS LC40U45を使用しています。インターネットに接続できません。接続方法を教示願います。

質問者の質問

シャープAQUOS LC40U45を使用しています。インターネットに接続できません。接続方法を教示願います。
JA: 了解しました。お使いのAQUOSのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LC40U45はモデルナンバーではないのですか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 我が家は無線ランを使用しており接続は出来ましたが、インターネットへの接続ができないとの表示が出ます。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 13 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 8 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、LC-40U45の本体のソフトウェアが古い可能性があり、新しいものにアップデートしていただくとうまくいく可能性がございます。

よろしければ、下記のページをご覧の上、本体ソフトウエアのアップデートを行ってみていただけないでしょうか。

液晶テレビXD45/US40/U40/U45/US45/US4ラインのソフトウェア更新について

https://jp.sharp/support/aquos/update/info_xd45.html

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
26412;件は初期化して再接続しました。別件ですがBlu-rayレコーダー(Panasonicディーガbmrbx2030)で衛星放送3曲が画面にモザイク状の信号が出て受信できない。受信レベルがゼロに近い。同じ光回線を使っているシャープAQUOSテレビは衛星全局が受診できている。レコーダーも最初は受診できていた。機器の問題なのか。

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