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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 747
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2005年制液晶カラーテレビ LC-32LD5 の -CAS,

質問者の質問

2005年制液晶カラーテレビ LC-32LD5 の B-CAS
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: カード読み取りができなくなったが、ユニットはまだありますか?
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer: ブルーレイのチューナーで見られます。またTVのあんてなせっていを見ると電波は受けています。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 多分5月11日ごろB-casが刺さって伊那のめーっせじが出たのでTVの電源ゐ入れなおしたときしばらく見られたが今はだめです。カードをブルーレイと入れ替えてもTVは映りません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 近くの電気屋さんに修理依頼してますが、ユニットがなければ直らないので保守用部品の確認です。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 11 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  sytes 返答済み 5 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、B-CASカードに汚れなどが付いていないかをご確認ください

カード挿入の向きや目に見えない汚れなどの影響で、B-CASカードの情報を正しく読み取ることができなくなっている可能性があります。
下記の手順で、ご確認ください。

【操作手順】

  1. テレビの主電源ボタンで電源を「切」にし、電源プラグをコンセントから抜く

  2. B-CASカードの挿入口から、まっすぐにカードを取り出す

    ※B-CASカードの挿入口は、機種によって異なります。
    くわしくは、取扱説明書をご参照ください。

    B-CASカード挿入口の位置はこちら

  3. 取り出したB-CASカードを机などの平らな場所に置き、金属(メッキ)部を綿棒や柔らかい布などで、軽く乾拭きする
    • 金属(メッキ)部を強くこすりすぎると、ICチップに傷がつき破損の原因となります。

  4. カード挿入の向きに注意して入れる

    ※カード挿入の向きは、「B-CASの文字」がテレビの背面で、「矢印」がテレビの挿入口を差します。

    B-CASカード挿入口の位置はこちら

  5. テレビの電源プラグをコンセントに差し、本体の電源スイッチで電源を入れる

また、再起動 操作手順もお試しいただけないでしょうか。

<本体の電源スイッチで操作>

  • 電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押しつづけ、電源を「切」にします。
  • 約1分後に再度電源を「入」にしてください。

    ※機種によって、電源スイッチの位置は異なります。

    ※BDドライブ内蔵、またはUSB外付けハードディスクに対応した製品は、あらかじめホームメニューから以下の設定を行ってください。

    • 「設定」-「視聴準備」-「各種設定」-「電源スイッチ(ボタン)設定」-「モード2」を選び、「モード2」設定に切り替わっていることを確認した上で、再起動操作を行ってください。
      「各種設定」に「電源スイッチ(ボタン)設定」の機能がない機種は、そのまま電源スイッチを押して、再起動操作を行ってください。

<電源プラグの抜き差し>

上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約1分後に再度差し込んでください。

こちらを行っていただいても改善しない場合は、修理が必要な状態です。

修理はすでに依頼をかけていただいているということですのでそのままお待ちいただけないでしょうか。

※尚、2005年製のものということであれば、すでに補修用部品の在庫がない場合が多く、新機種のご検討が視野に入る時期かと思います。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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