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カテゴリ: テレビ・レコーダー
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TVリモコンが、動かない。ホームにお知らせがあります。の画面が出た。テレビの画面から移動できない。 RL 19704

質問者の質問

TVリモコンが、動かない。ホームにお知らせがあります。の画面が出た。テレビの画面から移動できない。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: RL 19704 液晶テレビ
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アドバイスよろしくお願いします。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  AnysSupport 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかるございますのでご理解の程、お願いいたします。

RL19704はリモコンの型番でございますね。

テレビの型番などが分かりませんので一般的な赤外線リモコンの動作のことでご回答いたします。

BlueToothなどのリモコンには当てはまりませんので、ご注意ください。

まずは、電池の交換です。電池の残量が少なくなると反応が悪くなり、最後は反応しなくなります。

次はリモコンの先端から赤外線が出ているかの確認です。

これは携帯カメラなどを通してリモコンの先端部を見ながら、リモコンのボタンを押します。

肉眼では見えませんが、カメラの画像を通すとチカチカと点滅するのが確認できます。

もし、光っていないのであればリモコンが故障している可能性が高いです。一部のボタンだけ故障しているのであれば、そのボタンだけ光っていないはずです。

ちゃんと光っていてもリモコン操作が出来ないのであれば、本体の故障が考えられます。

直接、メーカー様へお問い合わせください。

●三菱 サポートページ

http://www.mitsubishielectric.co.jp/support/#ctv

ご参考になればと思います。よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
ありがとうございました。電池交換から操作してみます。
専門家:  AnysSupport 返答済み 15 日 前.

よろしくお願いいたします。ご質問ありがとうございました

質問者: 返答済み 4 日 前.
初歩の問い合わせに 返答ありがとうございました。電池交換を行い、動くようになりました。

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