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lloyd
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カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 727
経験:  dasdasd
104485032
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Xperiaカメラが作動しない解決方法は, XZsです, QRコードリーダーも作動しません

ユーザー評価:

Xperiaカメラが作動しない解決方法は
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: XZsです
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: QRコードリーダーも作動しません
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

下記の操作をご確認願います。

1:カメラアプリのデータ消去

参考URL:https://www.au.com/support/faq/view.k1652433949/

こちらのページの「アプリ内のすべてのデータを削除」を参照し、カメラアプリのデータ消去の

操作をお願い致します。写真などのデータは消えませんが、ご心配であれば事前にバックアップ

の操作をお願い致します。

2:ソフトウェアアップデート

参考URL:https://www.softbank.jp/support/faq/view/16546

ページはSoftBank社のものですが、各社共通です。ソフトウェア上の不具合であればこちらで

改善する可能性がございます。

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上記2点の操作で改善がなければ、カメラ機能自体の故障の可能性がございまずので、お近くの

携帯電話会社のショップへご相談をお願い致します。

lloydをはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12473;マホのカメラ自体の不具合が見つかりました回答の1番で解決しました。ありがとうございました。

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