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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 3503
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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電源が入らない。電源ランプ点滅, シャープアクオス 形名 LC=42EX5, なし。

質問者の質問

電源が入らない。電源ランプ点滅
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: シャープアクオス 形名 LC=42EX5
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: なし。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  pcnakado 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

電源が入らない状況とのことですが、故障の可能性が疑われますので、下記リンク先より、故障診断を行ってみてください。

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/top.html

診断を進めていただくと再起動の方法の説明があり、それでの改善できない場合には、概算の修理金額が表示されると思います。

故障と診断された場合、ご利用の機種の場合、補修用部品保有期間が終了しているため、修理受付を進められると、「補修用性能部品の保有期間が終了しているため、故障内容により修理ができない場合があります。修理ができない場合でも、出張修理時は出張費および診断料、持込・引取修理時は診断料をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。」といった内容のメッセージが表示されると思います。

故障の状況により交換部品の在庫がない状態でも、メーカーによる診断を受けられると修理可能かどうかを判断するための料金がかかることとなります。

買い替えを検討されるか、修理されるかどうかを含めて販売店にご相談いただくのがよろしいかと思います。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;会社なので帰宅後連絡する。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 日 前.

承知いたしました。

お帰りになられたら、診断を進めていただき、再起動をお試しください。

再起動で改善できなければ、修理は難しいと思われますので、買い換えをご検討いただく必要があると思われますので、販売店とご相談いただき、ご検討ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12362;金がかかるのならやめます。キャンセルしてください。7日間契約うんぬんも解約してください。
専門家:  pcnakado 返答済み 10 日 前.

申し訳ありませんが、回答を行っている専門家は、運営には関与していない、有資格者の一般ユーザーです。

こちらにキャンセル依頼を行われても我々専門家には、そのような権限がございません。

7日間のトライアルをご利用になっておられるものと思われますが、このトライアルはに参加することで、500円の金額でご相談を行っていただくことができるものとなっており、トライアル期間経過後も、継続利用される場合には、定額利用料金がかかるものとなっています、

この相談を正しい手続きで終了していただき、7日間のトライアル期間中に定額会員の解約申請を行っていただければ、500円以上の料金がかかることはございませんので、他にお知りになりたいことがないのであれば、評価の登録を行っていただき、この相談を終了なさっていただいた上で、解約手続きを行ってください。

ただし、マイナスの評価(星2つ以下)の登録の場合、ご納得いただける回答を受けられていないこととして、相談を継続していただくことが前提となります。

故障に関しての相談であれば、当然解決できない場合もございますが、専門家の立場から回答指せていただいておりますので、改善できないことがマイナスの評価となるというものではございません。

専門家の回答が適切なものであり、ご納得いただける回答を得られたかどうかを判断基準としてご登録ください。

評価によって専門家は報酬を受けるものとなっておりますので改善できないことや、サイトのシステムの問題などは評価に加味せず、専門家の回答に対しての評価をご登録ください。

相談の終了後に、下記リンク先を参照いただき、定額会員の解約手続きをおすすめください。

JustAnswerユーザーサポート
http://ww2.justanswer.jp/ja/help

定額会員の解約方法を教えてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cancel-my-subscription-hl

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