JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
By continuing to use this site you consent to the use of cookies on your device as described in our cookie policy unless you have disabled them.
sytesに今すぐ質問する
sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 746
105378983
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
sytesがオンラインで質問受付中

テレビが5分くらいつけていると、画面が真っ黒になって音声だけが聞こえます。

質問者の質問

テレビが5分くらいつけていると、画面が真っ黒になって音声だけが聞こえます。
JA: 了解しました。お使いのテレビのメーカーとモデルナンバーを教えていただけますか？
Customer: KDL-60W600BのSONYのブラビアです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、家電テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にないです。
投稿： 7 ヶ月 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
Jie-mod
専門家:  Jie-mod 返答済み 7 ヶ月 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（***@******.***） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意：こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
今すぐテレビ・レコーダーについて自分の質問する
専門家:  sytes 返答済み 7 ヶ月 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、本体が不安定になっている可能性があり、一度再起動をお試しいただけないでしょうか。

本体リセット（電源リセット・再起動）の方法

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080416

こちらを行っていただいても改善しない場合は、修理が必要な状況の可能性が高いです。

その場合は、修理のご案内を行いますので、再度ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

今すぐテレビ・レコーダーについて自分の質問する

テレビ・レコーダー についての関連する質問